Гарантийные обязательства

Срок гарантии составляет от 12 месяцев (зависит от того, какой срок гарантии предоставляет производитель) Обязательно сохраняйте весь срок гарантийного обслуживания расходную накладную и гарантийный талон. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на технику без явных механических повреждений, при наличии оригинальной упаковки и документов, которые подтверждают приобретение товара. 

Гарантийные обязательства не распространяются на: аккумуляторные батареи, кабеля и шнуры.

Случаи, в которых Вам будет отказано в гарантийном обслуживании: 

• Нарушено правила эксплуатации изделия;
• Наличие механических повреждений (внешних и внутренних);
• При возникновении неисправностей, вызваных попаданием всередину сторонних предметов,насекомых, жидкости;
• Изделие с поврежденными пломбами или стикерами или при их отсутствии;
• При использовании сторонних зараядных устройств, кабелей, аккумуляторных батарей, не предусмотренных заводом - изготовителем.

Гарантии не подлежат изделия, которые имеют следы рмонта и не имеют обозначения про выполненный ремонт в гарантийном центре, а также изделия, которые имеют какие - либо повреждения корпуса и разъемов. 

Проблемы, которые не являются гарантийными: 

В гарантийные обязательства не входят работы по настройке аппаратуры и восставновления программного обеспечения. 

Продажа товара в нашом Интернет - магазине не является обязательством для настройки товара и установки ПО, обучение покупателя пользоваться прибором. Какое - либо оборудование проходит заводские настройки и проверку. 

Регламент гарантийного обслуживания: 

1. Гарантийный ремонт проводится при наличии запчастей на протяжении 14 рабочих дней; 
2. При отсутствиии на складе запчастей для выполнения гарантийного ремонта оборудования, срок гарантийного обслуживания увеличивается на срок доставки запчастей; Регламент гарантійного обслуговування:
3. Гарантийный ремонт оборудования с каими-либо повреждениями (пломбы, корпус, экран, сенсор, стекло и прочее) не выполняется
4. Доставка на какой-либо гарантийный или постгарантийный ремонт оплачивается за счет покупателя в обе стороны по тарифам службы перевозчика
5. Оборудование, которое было выслано для гарантийного ремонта без уведомления нашой тех. службы, со склада перевозчика не забираются
6. Осмотр и тестирование оборудования, высланных для определения неисправностей, осуществляется на протяжении 3-х рабочих дней

Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей 

Статья 7. Гарантийные обязательства 

1. Изготовитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.
2. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, прилагаемом к продукции. Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя (исполнителя) или продавца, предусмотренные рекламой.
3. Для продукции, потребительские свойства которой могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей природной среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и который считается гарантийным сроком.
4. Срок годности исчисляется начиная с даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования. Продажа товаров, на которых срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок годности которых истек, запрещается. На сезонные товары (одежда, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, устанавливается Кабинетом Министров Украины.
5. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная со дня передачи товара потребителю, а если товар требует специальной установки (подключения) или сборки - со дня их осуществления, а если день передачи, установки (подключения) или сборки товара, а также передачи недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя до заключения договора купли-продажи, - со дня заключения договора купли-продажи.
6. Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.
7. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.
8. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.
9. Гарантийное обязательство прекращается на общих основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Украины.
10. Гарантийное обязательство не прекращается в случае невозможности выполнения такого обязательства в виду отсутствия необходимых для его выполнения материалов, комплектующих или запасных частей